«Поздний выезд из отеля» ищут в поиске 588 раз в месяц, и 208 из них добавляют «до скольки». Людям нужен час и сумма 🕛

Нормы нет. Расчётный час назначает сам объект — в Правилах так и записано: «время, установленное исполнителем». Значит, ответ должен лежать написанным, а не рождаться в момент вопроса.

Каркас, который умещается в четыре строки:

▪️ пара часов после расчётного часа — уборка ещё укладывается, часто без доплаты;
▪️ до вечера — половина стоимости суток;
▪️ после вечера — полные сутки, по сути это уже вторая ночь;
▪️ потолок: час, после которого номер физически не успеют подготовить.

Про потолок и забывают. А он тут главный: поздний выезд занимает номер, который на сегодня уже продан, и вместе с ним занимает горничную. Обидно потерять заезд из-за двух часов.

И ещё. На стойке путают поздний выезд и продление. Первое — услуга поверх оплаченных суток. Второе — новые сутки, и они возможны, только если номер свободен на завтра.

Мы разобрали это целиком, вместе с тем, что изменилось в правилах с 1 марта: https://otelbot.ru/blog/pozdniy-vyezd.html