🏬 СТД «Петрович» внедрил голосового ИИ-помощника на первой линии контакт-центра.

Решение самостоятельно определяет тему обращения, уточняет запрос и направляет клиента в нужную группу операторов. В результате время перевода на профильного специалиста сократилось в 1,7 раза, а доля успешной маршрутизации достигла 95%.

🐄 Производитель молочной продукции «Логика молока» завершил трансформацию процесса промопланирования и управления доходностью (PRGM) на базе интеллектуальной IBP-платформы Jume.
Одним из эффектов внедрения стала оптимизация годового промобюджета на 1-2% без потери выручки.

🏭 «Северсталь» разработала систему контроля качества реза кромки полосы для непрерывно-травильного агрегата №3 Череповецкого металлургического комбината на замену зарубежной.
Проект является частью цифровой системы управления качеством продукции, в разработку которой вложено 2 млрд руб.

📩 Читайте «Новости экономики данных» в вашей почте