Загружаем изображение…
Сколько времени ты теряешь на одну обычную заявку? 👀
Кажется, что ответить клиенту-это 2 минуты.
Но давай посчитаем честно.
🗣️Клиент пишет:
«Здравствуйте! Расскажите подробнее».
Ты:
✔️отвечаешь;
✔️отправляешь описание;
✔️отвечаешь на следующий вопрос;
✔️отправляешь стоимость;
✔️рассказываешь, как проходит работа;
✔️уточняешь, что именно ему нужно;
✔️договариваешься о времени;
✔️берёшь контакты.
И вот вместо 2 минут прошло уже 10-15. ⏰
А теперь представь, что таких диалогов не один, а 5-10 в день. А порой 2-3 из них еще и одновременно 🤪
Получается несколько часов, которые уходят не на развитие бизнеса, не на клиентов и даже не на отдых.
А на одно и то же.
И вот здесь чат-бот действительно может помочь 🤖
Он может взять на себя первую часть пути:
Вопрос➡️информация ➡️выбор ➡️анкета ➡️заявка
А ты подключаешься тогда,когда действительно нужен человек.
Именно поэтому я не люблю идею:
❌ «Давайте автоматизируем вообще всё».
Я за другое:
Найти 1-2 процесса, которые больше всего съедают твоё время, и убрать из них рутину.
Например:
🤖 ответы на частые вопросы
🤖 сбор заявок
🤖 запись
🤖 выдача материалов
🤖 навигация по услугам
А живое общение оставить тебе.
Потому что автоматизация -это не про «меньше общения».
Это про больше времени на то общение, которое действительно важно.❤️
❓А теперь интересно:
Сколько примерно времени у тебя уходит на одну заявку?
Напиши в комментариях: 5/10/15+ минут👇
А если хочешь-напиши мне «БОТ». Я подскажу, какую часть твоей переписки можно автоматизировать первой.