Ловушка «Бесплатно». Почему пробный период за 0 рублей обходится нам в тысячи.

«Подпишитесь на наш сервис, первый месяц — 0 рублей!» — знакомая фраза. Мы нажимаем кнопку, вводим данные карты «просто для проверки» и забываем. Через 31 день с нас списывают полную стоимость годового тарифа, потому что в настройках по умолчанию стояло «Автопродление».

Компании продают не продукт, они продают отсутствие трения. Чем проще отменить подписку, тем меньше людей это сделают. Но современный бизнес идет дальше: они делают отмену максимально сложной. Нужно звонить в колл-центр, писать бумажные письма или искать кнопку в глубине пятого подменю.
Это экономика внимания. Они крадут ваши деньги, делая процесс возврата дороже (по времени и нервам), чем сама сумма списания.

Микро-шаг: Откройте выписку по банковской карте за последний месяц. Найдите все списания меньше 500 рублей (сервисы, о которых вы забыли). Зайдите в настройки этих сервисов и отключите автопродление прямо сейчас.

#нейроредуктор_дилеммы