👥 ОТ НЕЙРОНОВ К ЛЮДЯМ или «КАК НЕ УБИТЬ ЧЕЛОВЕКА ОБРАТНОЙ СВЯЗЬЮ?» (ОКОНЧАНИЕ)
🔥Самой эффективной межчеловеческой коммуникацией во все времена был и остаётся КОНСТРУКТИВНЫЙ ДИАЛОГ - обмен тезисами, аргументами, мнениями вне статусов, без попыток продавить результат. В диалоге, как говорили ещё античные философы, рождается истина: оба собеседника говорят, слушают и слышат друг друга, оба думают - оба меняются. Такой диалог возможен, когда собеседники настроены общаться, видят в этом смысл и ценность.
❗️Латинская фраза, которая часто переводится как «В споре рождается истина», звучит так: Discussio mater veritas est. Discussio - не «спор», а «исследование», «разбор», «обсуждение». Дословный перевод: «Обсуждение - мать истины».
👥 В жизни мы редко ведём идеальные диалоги, не в каждой ситуации они уместны.
😐 Зато, в самых разных ролях - сотрудника, руководителя, родителя, партнёра - мы регулярно даём обратную связь - выражаем мнение о том, что кто-то сделал, сказал, задумал, изобрёл, нафантазировал. Ну и конечно, сами получаем обратную связь от окружающих.
⚡️Обратная связь редко приходит по запросу, не всегда мы к ней готовы, часто внутренне сжимаемся, опасаясь её услышать. За этим стоит вполне конкретный механизм - миндалина считывает любой комментарий как социальную угрозу и запускает защитную реакцию.
Но это очень важный уровень взаимодействия, который несёт в себе огромный потенциал развития, решения любых вопросов.
И это именно тот уровень коммуникации, который влияет на самоопределение личности в группе. Также от качества обратной связи зависит, как человек будет дальше общаться, как он будет себя чувствовать, его эмоциональный фон - не только в момент разговора, но и дни спустя.
💯 ИДЕАЛЬНАЯ ОБРАТНАЯ СВЯЗЬ не должна считываться как прямая критика, плохая оценка или акт доминирования. Она должна содержать обмен понятными обоим собеседникам сигналами, которые помогают им скорректировать общий курс. От того, как мы формулируем эти сигналы, зависит: останется ли после разговора человек в ресурсе (готов ли он будет думать, совершать осмысленные действия, принимать рациональные решения) или уйдёт в глухую нейробиологическую оборону (бей/замри/беги).