🔥 Практикум по клиентоцентричности на Ямале: меняем фокус! 🔥

Наш главный продукт — не документ, а решённая проблема человека и его сэкономленное время. ⏳

Разделили два понятия:
🔹Клиентоориентированность — ежедневные действия: услышать, ответить, помочь.
🔹Клиентоцентричность — модель работы: думаем в первую очередь о комфорте налогоплательщика и предвосхищаем запросы.

Команда Ямала вносит ежедневный вклад в высокий статус ФНС России как клиентоцентричной службы. 💙

ФНС России. Ямал. Слушать. Понимать. Решать.