Члены Молодёжного и Экспертного советов при Уполномоченном по правам человека выступили экспертами кейса Аппарата УПЧ на хакатоне Президентской академии

Кейс Аппарата Уполномоченного по правам человека стал одним из ключевых на хакатоне, организованном Центром проектных решений Президентской академии совместно с Проектной мастерской Калининградского филиала (20–23 октября). Мероприятие объединило 107 участников над задачами реальных заказчиков.

Над кейсом Уполномоченного работали 14 студентов бакалавриата. Экспертами выступили член Молодёжного совета при УПЧ в РФ Рыбаков Николай Сергеевич, Председатель СНО Академии и член Экспертного совета при УПЧ в РФ, заведующий кафедрой прав человека Академии Евгения Михайловна Павленко.

Студенты разработали прототип единой системы работы с обращениями граждан:
📌 Они изучили практику обработки обращений в регионах и разработали систему приоритизации жалоб по степени срочности — в зависимости от тяжести нарушения прав, угрозы жизни и здоровью, уязвимости заявителя и других факторов. Также предложено использовать ИИ для анализа обращений и подготовки проектов ответов, но окончательное решение остаётся за сотрудником Аппарата.

💻 На защите представили единый прототип с тремя рабочими пространствами:

🔹 Ведомственная карта — интерактивная карта России для сравнения показателей работы с обращениями по всем 89 регионам: количество жалоб, динамика, типовые нарушения. Помогает увидеть региональную специфику и проблемные зоны;

🔹 Аналитическая панель — инструмент для руководства: агрегирует данные, выявляет системные проблемы и повторяющиеся нарушения, позволяет отслеживать тренды и оценивать эффективность работы подразделений;

🔹 Кабинет сотрудника — рабочее место специалиста: объединяет все обращения в едином окне, показывает рекомендации ИИ по приоритету и проектам ответов, контролирует сроки рассмотрения и статусы;
Разработка предусматривает защиту персональных данных и поэтапное внедрение на базе действующей ФГИС УПЧ. Пока прототип работает на демонстрационных данных.

⭐️ Представители Аппарата Уполномоченного высоко оценили работу студентов. 29 октября участникам провели экскурсию по Дому прав человека и организовали встречу с руководителями подразделений по методологии внедрения проекта.
#ПрезидентскаяАкадемия #РАНХиГС #ПраваЧеловека #Хакатон #МолодёжныйСовет #ЭкспертныйСовет #Студенты #ИИ