Друзья, я к вам с вопросом.

Как вы относитесь к сбору и публикации отзывов клиентов о работе с психологом.
Интересно услышать мнение коллег.
И не коллег тоже.

Я, опираясь на этические нормы и специфику оказываемых мной услуг, не собираю и не публикую отзывы клиентов.
Иногда клиенты пишут сообщения, которые можно идентифицировать как отзыв. Но на мой взгляд такого рода обратная связь очень непоказательна и однобока. ИМХО.

P. S. В моих постах можно найти несколько скринов сообщений от клиентов – в тему самого поста – опубликованных с разрешения клиента.

P. S. S. Я искренне не понимаю, что дают отзывы клиентов – ведь восприятие и трактовка очень субъективны и крайне зависимы от уровня ожиданий и опыта.
Буквально на днях я была свидетелем откровения подростка о сессии с психологом. Дорого, не помогло. Подросток, рассказывая, не подозревал, что в числе слушающих есть психолог:)
В красках рассказывал подробности запроса и обрисовал позицию психолога. И мне она – позиция – показалась здравой. Но клиент остался недоволен, так как проблему не решил кто-то другой за него. Её – проблему – оказывается надо решать самому. А ещё, оказывается, чтобы начать её решать, надо ответить самому себе на неприятные вопросы, встретиться со своими неприглядными, теневыми сторонами. И много чего ещё надо.

Пока писала, вспомнила, у меня самой была клиентка: прошлым летом пришла "по рекомендации". На нашей первой сессии, рассказывая о себе и событиях своей жизни, она постоянно говорила "мне надо это проработать".
На мои попытки выяснить, что это значит – проработать, мягко уклонялась от ответа.
В конце сессии она сказала мне примерно следующее: я вам все рассказала, скажите мне теперь, почему со мной такое произошло. И что мне надо сделать?
Пребывая в подобной позиции – сейчас психолог мне расскажет как надо, как правильно, и предложит правильное решение, а ещё желательно, чтобы делать ничего особо не надо было, или надо, но чуть-чуть и быстро – клиент останется априори недоволен результатом.

P. S. S. S. Клиент, в случае написания отзыва — и тем более, если терапевт его об этом попросил, — оказывается в зависимой позиции. Так уж устроены терапевтические отношения.
Измерить результат совместной работы можно, но, на мой взгляд, сложно.
Я всегда радуюсь, когда клиенту становится лучше (читай легче, радостнее, опорнее) жить. Но в терапии бывают моменты, когда становится "хуже". Да и результат терапии – это всегда про совместный результат терапевта и клиента. Поэтому отзыв будет всегда в себя включать субъективное состояние и отношение клиента к процессу, его текущие жизненные события, обстановка в стране, мире, время года и пр.

P. S. S. S. S. Хех, пост сегодня в десять раз короче поскриптумов:)
Подумала ещё вот о чём: зачем психологу отзывы? Ну как будто для продвижения, чтобы его "выбирали" на рынке услуг.
Я же убеждена, что психолога лучше выбирать по резонансу: от личного взаимодействия/общения или той информации/постов, которые он публикует на своей странице. А далее уже определяться на первой, второй, третьей сессии – подходит или нет. Такая вот специфика в нашей сфере, никогда точно не поймёшь заранее и сразу.
Кстати, у меня есть довольно много постов на эту тему, вдруг вам будет полезно, сейчас найду и прикреплю ссылки на них.
Из того, что сходу нашла:
vk.ru/wall268639_2581
vk.ru/wall268639_2591
vk.ru/wall268639_2301
vk.ru/wall268639_2455

В общем, хочу подытожить!
Моё мнение такое: терапия настолько сложный, интимный, непубличный процесс, что сбор и публикация отзывов никак не вписываются в мои представления о ней.

Буду рада услышать ваше мнение, в том числе отличное от моего. Всегда рада любым точкам зрения и расширению кругозора.

#разговорыожизни
#важноемнение
#опросдляпсихолога