Как не поссориться с клиентом?

Одно сообщение от клиента, и рука тянется написать едкий ответ. Но резкая фраза может превратить рабочий вопрос в конфликт, а согласие на всё подряд добавить задач, которых не было в договоренностях.

Но как ответить? Варианты ответов найдёте в видео👀

А вы сталкивались с такими переписками? Расскажите в комментариях.

Возможно, именно ваш кейс разберём на встрече.