Друзья, мы любим наших клиентов. Правда. 😊

Но иногда они говорят такое, что мы не можем не поделиться. 😄
________________________________________
Топ фраз, которые мы слышим:
— «Закончилась бумага ЭКГ — поставка нужна завтра» 📄
— «Пациент записан на завтра, а спиралей нет!» ⏰
— «А скидку? Я же постоянный клиент!» (звонит впервые) 🙃
А недавно был вообще огонь: клиент попросил 20 000 гинекологических зеркал на сегодня. 😳
Мы, конечно, удивились. Но не растерялись — часть отгрузили в тот же день, остальное — на следующий. Крупная поставка, всё по-взрослому. 💪
________________________________________
Но есть кейс, который встречается часто: 🕵️
Пишет менеджер из клиники: «Саша, выручай. Нужно срочно поставить, но у меня только фото того, что нужно купить. Связи с врачом нет. Помоги найти»
И вот тут начинается наша работа.
Как я решаю такие вопросы быстро:
🔹 Коллеги в штате. За 10 лет они наизусть знают ассортимент. За секунды подскажут, что на фото. 🧠
🔹 Импортеры и производители всегда на связи. В двух словах дадут отличия и разъяснения — например, между шовными и вагинальными нитями. 📞
🔹 Учимся каждый день. Расширяем базу знаний, следим за тенденциями. 📚
🔹 Выставки и общение с врачами. Активно посещаем, набираемся опыта. 🎓
🔹 Врачи нас уважают. Мы всегда можем обратиться к ним за консультацией. 🤝
________________________________________
Итог: врач получил что хотел. Мы как менеджеры сделали свою работу. ✅
Вот так и работаем. 📩 Пишите — поможем найти даже по фото.

#Юмор@medicinelux #РешаемПроблемы #МедицинаЛюкс