Почему я не верю в «автоворонки» без души

Рынок помешался на автоматизации. «Внедрите чат-бота, настройте воронку, и продажи пойдут на автопилоте». Красивая сказка. Но давайте честно: люди покупают у людей. Если ваша «воронка» — это набор скриптов, которые звучат как голос робота из техподдержки, вы теряете самое главное — доверие. Автоматизация хороша для логистики, но губительна для смыслов. Ни один ИИ не заменит интуицию и искреннее понимание боли клиента. Не превращайте свой бренд в конвейер.