Нужен ли театру маркетинг

В Москве есть классный камерный театр, в который я еще ни разу не попала просто по купленному билету. Спойлер: в этот раз вообще не попала.

Сам театр небольшой, с уютной домашней атмосферой и актерами, которые выкладываются полностью ради 20 человек в зале. Продвижения у них нет, поэтому спектакли периодически отменяются, а взамен предлагают прийти на два других в качестве компенсации.

Не знаю что меня так подкупало, то ли их самоотдача (а финансы у них явно в минусе), то ли возможность сходить на два спектакля по одному билету, но это милое место вызывало у меня теплые чувства и я продолжала покупать билеты.

В начале августа спектакль снова не состоялся, и нам перенесли билеты на эту субботу. Ну а в субботу позвонили в момент, когда я уже укладывала волосы, с точно таким же предложением прийти в другой раз.

В другой раз я уже не пойду, так как каждый раз менять планы мне сильно не нравится.

Но давайте посмотрим на ситуацию со стороны бизнеса: гораздо проще удержать лояльного покупателя, у которого уже был позитивный опыт взаимодействия с продуктом, чем привлечь нового. Тем более театру в подвале.

Поэтому лучше не отменять спектакль второй раз, а провести его даже для двух зрителей, чтобы через месяц они пришли снова и, возможно, привели друзей.

А еще лучше, активно работать над привлечением новых зрителей, чтобы вообще не приходилось делать отмены. Без разумного маркетинга не выживают даже талантливые проекты, так вот работает современный рынок.

👉🏼 Канал в Макс с нуля до первых подписчиков