«Да там ничего сложного»
— Спасибо. Ты так объяснил, что я наконец разобрался.
— Да там ничего сложного, — отвечаешь ты. — Любой бы смог.
Разговор закончен. Коллега уходит, а ты возвращаешься к делам. Хотя ещё секунду назад было приятно: человек заметил твою работу и подошёл сказать об этом.
Но принять благодарность почему-то неловко. Хочется сразу уменьшить сделанное, сослаться на удачу, вспомнить, кто помогал. На замечание у тебя обычно находится подробный ответ. На доброе слово — только «да ладно».
К сорока за плечами может накопиться немало вещей, которые ты умеешь делать спокойно. Объяснить запутанное. Заметить несостыковку до того, как она станет проблемой. Провести трудный разговор без ссоры.
Изнутри это выглядит обыденно: ну увидел, ну объяснил. Ты ведь помнишь весь путь решения и понимаешь, как оно получилось. А человек рядом до твоего объяснения полдня не знал, с какой стороны подступиться.
То, что тебе далось легко, вполне могло оказаться для другого важной помощью.
Необязательно отвечать на благодарность перечислением своих заслуг. Можно попробовать короткое: «Спасибо, приятно слышать. Рад, что помогло». И выдержать небольшую паузу, не добавляя привычного «хотя на самом деле…».
Если участвовали другие, их тоже можно назвать: «Спасибо. Мы с Леной вместе это разобрали». Твоё участие при этом никуда не исчезает.
Конечно, благодарность не заменяет оплату труда и не обязывает брать следующую задачу. Это просто отдельный момент: кто-то получил от твоей работы пользу и решил тебе об этом сказать.
Возможно, вечером ты опять вспомнишь оговорку на совещании или письмо, на которое поздно ответил. Но сегодня было ещё кое-что: после разговора с тобой человеку стало понятнее.
Эту часть дня тоже можно запомнить.
Просмотры: 3