Почему риелтору до сих пор нужно доказывать, что его работа чего-то стоит?
Я когда-то и сама не очень понимала, в чём заключается работа риелтора.
Ну правда: найти квартиру, договориться о просмотре, разместить объявление, подготовить документы.
Что здесь такого, за что нужно платить большие деньги?
Пока однажды сама не оказалась в ситуации, когда нужно было в короткий срок найти квартиру для клиента в незнакомом городе. Бюджет был, но были и определённые требования, на которые далеко не каждый собственник соглашался. А потом появилась задача найти жильё в Москве - уже с другими условиями.
И тогда я начала понимать, что за внешне простыми действиями может стоять совсем другая работа.
Но знаете, что меня удивляет до сих пор?
Мы спокойно платим врачам за знания, юристам - за опыт, психологам - за помощь, репетиторам - за обучение детей. Мы понимаем, что специалист годами накапливает опыт, учится видеть то, чего не замечает человек без подготовки.
А когда речь заходит о недвижимости, нередко слышишь:
"Да я сам продам! Что там сложного?»
" Три процента комиссии? Вы серьёзно?"
"За что вам платить 300 тысяч? Вы же просто нашли покупателя!"
И я не собираюсь утверждать, что без риелтора невозможно продать квартиру или купить дом. Конечно, возможно. Есть люди, которые успешно проводят сделки самостоятельно.
Но есть нюанс.
Мы часто оцениваем чужую работу по тому, что видим со стороны, а не по тому, какую задачу человеку приходится решать.
Клиент может видеть объявление, несколько звонков, показы и подписание договора. Но за этим могут стоять переговоры, поиск компромиссов, согласование условий между участниками сделки, взаимодействие с банком, контроль документов, сроков, расчётов и передачи недвижимости.
Особенно когда в сделке несколько участников, ипотека, встречные покупки или другие обстоятельства, которые нельзя просто взять и проигнорировать.
И всё это не означает, что любой риелтор автоматически стоит своих денег. Я сама вижу, как одни специалисты помогают решать задачи, а другие создают дополнительные сложности. Бывает, что один агент фактически ведёт весь процесс, а второй почти не участвует, хотя комиссию получает сопоставимую.
Поэтому я понимаю вопрос: почему один специалист просит 100 тысяч, другой - 300, а третий - 500?
И считаю, что риелтор должен уметь объяснить, за что именно клиент платит. Не ссылаться на то, как много он работает, не обижаться на сомнения и не убеждать, что без него клиент обязательно попадёт в неприятности.
А показывать конкретную ценность своей работы.
Но мне кажется, здесь есть и более глубокая проблема.
Пока человек не столкнулся с задачей, которую ему сложно решить самостоятельно, он часто не видит ценности в чужом опыте.
И это касается не только недвижимости.
Возможно, поэтому нашей профессии до сих пор приходится доказывать своё право на достойную оплату. Слишком часто со стороны кажется, что результат достаётся легко, если не видеть всего, что происходит за кулисами.
И вот мне интересно.
Когда вы слышите, что риелтор хочет получить за сделку 200, 300 или 500 тысяч рублей, что вы думаете в первую очередь?
Что это неоправданно дорого? Или вам хочется понять, какую именно работу он выполнит за эти деньги и какую ценность создаст для вас?
А если вы покупали или продавали недвижимость самостоятельно, расскажите: всё оказалось так просто, как представлялось вначале, или в процессе обнаружились нюансы, о которых вы раньше не задумывались?
Мне интересны разные мнения. Не только тех, кто поддерживает риелторов, но и тех, кто считает эту профессию переоценённой.
Я когда-то и сама не очень понимала, в чём заключается работа риелтора.
Ну правда: найти квартиру, договориться о просмотре, разместить объявление, подготовить документы.
Что здесь такого, за что нужно платить большие деньги?
Пока однажды сама не оказалась в ситуации, когда нужно было в короткий срок найти квартиру для клиента в незнакомом городе. Бюджет был, но были и определённые требования, на которые далеко не каждый собственник соглашался. А потом появилась задача найти жильё в Москве - уже с другими условиями.
И тогда я начала понимать, что за внешне простыми действиями может стоять совсем другая работа.
Но знаете, что меня удивляет до сих пор?
Мы спокойно платим врачам за знания, юристам - за опыт, психологам - за помощь, репетиторам - за обучение детей. Мы понимаем, что специалист годами накапливает опыт, учится видеть то, чего не замечает человек без подготовки.
А когда речь заходит о недвижимости, нередко слышишь:
"Да я сам продам! Что там сложного?»
" Три процента комиссии? Вы серьёзно?"
"За что вам платить 300 тысяч? Вы же просто нашли покупателя!"
И я не собираюсь утверждать, что без риелтора невозможно продать квартиру или купить дом. Конечно, возможно. Есть люди, которые успешно проводят сделки самостоятельно.
Но есть нюанс.
Мы часто оцениваем чужую работу по тому, что видим со стороны, а не по тому, какую задачу человеку приходится решать.
Клиент может видеть объявление, несколько звонков, показы и подписание договора. Но за этим могут стоять переговоры, поиск компромиссов, согласование условий между участниками сделки, взаимодействие с банком, контроль документов, сроков, расчётов и передачи недвижимости.
Особенно когда в сделке несколько участников, ипотека, встречные покупки или другие обстоятельства, которые нельзя просто взять и проигнорировать.
И всё это не означает, что любой риелтор автоматически стоит своих денег. Я сама вижу, как одни специалисты помогают решать задачи, а другие создают дополнительные сложности. Бывает, что один агент фактически ведёт весь процесс, а второй почти не участвует, хотя комиссию получает сопоставимую.
Поэтому я понимаю вопрос: почему один специалист просит 100 тысяч, другой - 300, а третий - 500?
И считаю, что риелтор должен уметь объяснить, за что именно клиент платит. Не ссылаться на то, как много он работает, не обижаться на сомнения и не убеждать, что без него клиент обязательно попадёт в неприятности.
А показывать конкретную ценность своей работы.
Но мне кажется, здесь есть и более глубокая проблема.
Пока человек не столкнулся с задачей, которую ему сложно решить самостоятельно, он часто не видит ценности в чужом опыте.
И это касается не только недвижимости.
Возможно, поэтому нашей профессии до сих пор приходится доказывать своё право на достойную оплату. Слишком часто со стороны кажется, что результат достаётся легко, если не видеть всего, что происходит за кулисами.
И вот мне интересно.
Когда вы слышите, что риелтор хочет получить за сделку 200, 300 или 500 тысяч рублей, что вы думаете в первую очередь?
Что это неоправданно дорого? Или вам хочется понять, какую именно работу он выполнит за эти деньги и какую ценность создаст для вас?
А если вы покупали или продавали недвижимость самостоятельно, расскажите: всё оказалось так просто, как представлялось вначале, или в процессе обнаружились нюансы, о которых вы раньше не задумывались?
Мне интересны разные мнения. Не только тех, кто поддерживает риелторов, но и тех, кто считает эту профессию переоценённой.
Просмотры: 19