Самая дорогая ошибка портных — это не кривой шов.

Самая дорогая ошибка — забыть (забить) на документы!

Рассказываю историю, которая недавно случилась со мной.
Со мной. С человеком, который вроде бы уже собаку съел на разных клиентских ситуациях.

Обычно я работаю по договору. С юрлицами — обязательно. С физлицами отправляю заказ-наряд, где прописаны все условия, а подтверждение клиента в переписке считается согласием.

Но тут расслабилась.
Шила джинсы. Не первые, не вторые и даже не третьи.

Заказчик постоянный, адекватный, замечательный. Всё прекрасно.

И вот спустя несколько месяцев получаю сообщение: «Юля, штаны сели на 5 сантиметров. Что будем делать?»

Я остаюсь в шоке. Потому что ткань перед пошивом стиралась. К пошиву вопросов нет. Швы на месте. Всё сделано качественно.

Более того, у меня остались куски этой же ткани. Причём такой кусок, по которому можно проверить усадку практически один в один.

Я достала его, всё измерила, перестирала, отпарила и снова измерила.

Как думаете, какая получилась усадка?
Практически никакая. 2-5 миллиметров!!!

Но дело даже не в штанах. Не в ткани. И даже не в том, кто прав. Проблема в другом.

Все наши договорённости были только на словах.
Мой косяк.
Без заказ-наряда, без фиксации особенностей ткани, без согласования в переписке доказательной базы у меня по сути нет. И вот это намного страшнее любых севших штанов.

Поэтому я в очередной раз зарубила себе на носу: неважно, хороший клиент или сложный, неважно, знакомый или незнакомый, сначала документы - потом предоплата и работа.

Договор нужен для спокойствия обеих сторон и для нормального решения спорных ситуаций.

Кстати, все свои шаблоны заказ-нарядов, договоров и документов, которые не раз спасали меня в работе, я собрала в одном месте: https://taplink.cc/ledyu/p/forbiznes/