Одного взгляда достаточно

Есть один признак, по которому я как HR безошибочно определяла, что человек хочет уйти из компании. Или скоро уйдёт.

При встрече со мной он отводил взгляд.
Буквально на мгновение. Не демонстративно, не так, чтобы сразу подумать: «Ага, глаза прячет». Буквально одно быстрое и непроизвольное движение.

Сначала я даже не всегда понимала, что именно заметила. Не могла объяснить словами. Но со временем научилась распознавать этот сигнал достаточно чётко.

И сейчас, работая с руководителями в организациях, я иногда встречаю тот же отведённый взгляд.
Думала, что вдруг показалось, оказалось - нет. Это тот случай, когда тело выдает реакцию раньше, чем человек успевает ее спрятать.

Я замечала это у людей, которых сама нанимала или с которыми общалась по работе. Они приходили, рассказывали о себе, своих планах в компании. Сейчас мы тоже говорим о ролях, ожиданиях, о том, чего команда хочет добиться.
А потом что-то идет не так, и говорить об этом становится неловко. Но еще нет готовности объяснять, почему ожидания не стали реальностью.

Я не призываю сейчас учиться вычислять будущие увольнения по взгляду.
Для меня здесь важнее другой вопрос: может ли человек обсудить с вами то, что не складывается, пока он ещё не решил уйти?
Особенно если раньше он приходил со сложностями, просил помощи, а потом перестал.

Я бы посмотрела на то, как вообще у нас проходят такие разговоры. И что человек услышит в ответ?

Если в ответ на сложность сотрудник слышит, что он сам согласился, знал, куда шёл, и обещал результаты, то вряд ли он придет еще раз.

Я же теперь, замечая отведённый взгляд, думаю: о чём мы так и не поговорили? И можно ли еще что-то сделать сейчас?