Нулевая стадия выгорания
Середина сентября, а я уже вижу взвинченных людей на работе. Руководители - на подъеме, сотрудники - в мыле, распоряжений становится еще больше и звучат они громче.
Со стороны выглядит как энергия, драйв, включённость.
Только это не энергия. Это тревога, которую руководитель пытается заглушить действиями, желательно круглосуточными.
Стоять на месте страшнее, чем бежать. Поэтому вместо того, чтобы остановиться и подумать, люди ускоряются. Руководитель видит, что все при деле, все в суете, и на время становится спокойнее.
Проблема в том, что Ажитация - это энергия, взятая взаймы. Ее придется отдавать!
Организм не может работать на тревоге месяцами. Рано или поздно накопленное напряжение просто выключает человека и команду. Это катание на качелях - разгон, просадка, новый истерический разгон, чтобы наверстать.
И каждый цикл забирает больше. До тех пор пока что-то не произойдет. По моему опыту люди ломаются чаще, чем системы - теряют мотивацию, заболевают, уходят. Но и организация теряет при этом результаты, качество, прибыль.
Как можно заметить, что пора замедлиться?
- На планерке, когда заговорили о сроках - голос стал более взвинченным
- Одному и тому же сотруднику/подразделению в течения дня были даны противоположные задания
- Движения стали суетливыми, а по коридору - только бегом
- Воодушевление, невозможность обдумать, желание сделать все и сразу, повышение требований к себе и другим.
И самое главное, что все это становится в какой-то момент абсолютной нормой.
За собой заметила - моя настоящая мотивация гораздо спокойнее. Она не требует взвинчивания и повышения голоса. Она требует уточнения целей и вопроса - как мы можем решить эту проблему по-другому?
Да, не всегда можно скинуть с себя все проблемы, делегировать задачи. Но почти всегда можно заметить ажиотаж и сделать паузу перед тем, как ускоряться дальше.
P/S Нулевой стадией называют этап, предшествующий определенному процессу. Широко используется в медицине, инженерии, проектировании.