Используете 1С ЭДО? Документы за дни сбоя не пропали — 1С просто их не забрала 📥

В октябре после атаки на дата-центры Яндекса легли сервисы «Калуги Астрал» — основного оператора 1С-ЭДО. У всех, кто работает через штатный ЭДО в 1С, обмен стоял больше недели.

Сервис уже работает, но у многих так и не появились входящие УПД, акты и приглашения, которые контрагенты отправили в дни сбоя.

🔍 Почему так
Документы лежат в облаке оператора. Но 1С помнит дату, до которой «всё уже получено», и спрашивает у оператора только то, что новее. Всё, что отправили в дни сбоя, осталось за этой чертой, и 1С за ним не идёт.

✅ Решение — сдвинуть дату назад, на 01.10.2026. Это 2 минуты:

1️⃣ Карточка организации → кнопка «ЭДО» → «Учетные записи» → откройте учетную запись двойным щелчком.

2️⃣ В учетной записи: «Ещё» → «Начальная дата запроса данных у оператора ЭДО».

3️⃣ Во все три поля — «Электронных документов», «ЭПД», «Приглашений» — поставьте 01.10.2026 → «Записать и закрыть».

4️⃣ Продажи → «Текущие дела ЭДО» → «Отправить и получить».

Готово: 1С заново запросит у оператора всё с 1 октября и догрузит документы и приглашения.

⚠️ Что важно
• Несколько организаций или учетных записей — повторите для каждой.
• Документов много — загрузка займёт время. Пришло не всё — нажмите «Отправить и получить» ещё раз.
• После загрузки 1С сама сдвинет дату вперёд — так и должно быть.
• Загляните в «Подписать» и «Приглашения → Требуется согласие»: контрагенты ждут ваших подписей с середины октября.
• Путь в вашей программе отличается? Наберите «Текущие дела ЭДО» или «Учетные записи ЭДО» в поиске 1С.

Не нашли пункт меню или документы так и не пришли — напишите нам, подключимся и поможем.

#1С #ЭДО #1СЭДО #КалугаАстрал #бухгалтерия