Обстоятельства дела:

26.10.2026 я в устной форме обратилась к диспетчеру УК по вопросу замены радиаторов(4шт) отопления в моей квартире. Диспетчер подтвердила, что оборудование приобретается за мой счёт, а работы выполняются силами УК. На мой вопрос о необходимости оформления акта или заявления диспетчер ответила отказом, заверив, что документы не требуются.

28.10.2026 слесари УК прибыли для выполнения работ. В ходе работ были установлены радиаторы, при этом один радиатор установлен с перекосом (криво), а второй — имеет протечку по настоящее время.

29.10.2026 диспетчер УК сообщила мне по телефону, что дальнейшие работы проводиться не будут, так как «бесплатно работать не будут». Сотрудники УК покинули квартиру, не вернув ключи от входной двери, и оставили после себя строительный мусор и грязь.

Правовое обоснование:
Согласно ст. 161 ЖК РФ и Правилам содержания общего имущества (утв. Постановлением Правительства РФ № 491), УК обязана обеспечивать надлежащее содержание и ремонт общего имущества. Замена радиаторов отопления, находящихся на общем стояке (при отсутствии отсекающих кранов), относится к компетенции УК.

Кроме того, в силу ст. 4 Закона РФ «О защите прав потребителей», исполнитель обязан выполнить работу качественно. Выполнение работ с браком (протечка, перекос) и последующий отказ от устранения недостатков являются нарушением моих прав.

1. Провести проверку по факту некачественного выполнения работ сотрудниками ООО «УК Ремжилсервис»
2. Обязать УК немедленно вернуть ключи от моей квартиры.
3. Обязать УК безвозмездно устранить недостатки: переустановить радиатор с перекосом и устранить протечку второго радиатора.
4. Привлечь виновных лиц к ответственности, предусмотренной законодательством.

Получается так, ключи не вернули, протечка, недоделки,!
Деспечер некомпитентен ссылается только на стаж своей работы. Спрасила нужен акт, заявление, ответ ни чего не нужно, ждите слесарей. Когда слесаря проводили работы, стали просить оплату им лично за сварочные работы. Что у вас вообще происходит в ук.
Написала жалобу в ГЖИ. Намерена написать жалобу выше.
На данный момент мы не проживаем в квартире, труба течёт, естественно мы затопим этаж ниже. Ук знает, что течет батарея. Интересно теперь,они без моего ведома будут лазить по квартире, или все же оповестят меня о приходе.
Телефона слесарей мы не знаем. Деспечер ......

Подписывайтесь max.ru/channel_kataisksit