О чём подумать, когда клиенты уходят к конкурентам

Клиент ушёл к конкуренту. Притормозите — не бросайтесь возвращать любой ценой. Одних отыгрывать не стоит, а некоторые сбежавшие — вовсе подарок. Прежде чем реагировать, оцените: какой эффект, кто ушёл и чья вина. Разберём по порядку в статье.

Время чтения: 4 мин 30 сек
Развитие бизнеса, Лидерство

Читать на сайте