Самая частая ошибка при попытке увеличить продажи

Я её вижу и у предпринимателей, и у экспертов. Знаете, в чём она выражается? Они пытаются починить не то, что надо.

А запрос-то обычно звучит просто:
- Мало заявок;
- Нужно больше лидов;
- Давайте попробуем ещё один рекламный канал.

Я слышу это почти на каждом первом созвоне, и каждый раз я останавливаюсь и задаю ряд уточняющих вопросов. Потому что в большинстве случаев проблема вообще не в заявках.

Снаружи всё выглядит вполне прилично. Реклама запущена, бюджеты тратятся, даже какие-то заявки приходят, а какие-то доходят до сделки. Но нет самого важного понимания, то есть где именно теряются клиенты, какой этап реально тормозит рост и на что вообще влияет каждое действие.

Остаётся только ощущение, что вроде бы делаем много, а результат нестабильный.

Это как к врачу на лечение пойти без анализов. В моей поликлинике участковый врач был, так вот у него всегда один и тот же диагноз — ОРЗ. Иногда угадывал. Но чаще — нет.

В бизнесе происходит ровно то же самое. Когда нет воронки с понятными цифрами и этапами продаж, любая маркетинговая активность превращается в угадайку.
Сегодня сработало. Завтра не сработало. Послезавтра виноват рынок, курс доллара или кто-то ещё.

И здесь важно то, что проблема не в том, что вы как-то плохо работаете. И не в том, что у вас не получается бизнес. Корень всех неудач — в отсутствии системы и точки опоры, от которой можно принимать решения. Без этого любое увеличение количества заявок только прибавит хаоса в продажах.

Когда ко мне приходят на стратегическую сессию, мы почти никогда не начинаем с вопроса, где взять больше заявок. Мы начинаем с того, что происходит между заявкой и деньгами, где бизнес теряет управляемость и почему это вообще происходит.

И очень часто выясняется, что деньги уже есть внутри текущей системы. Просто их никто не видит.

Если ловите себя на мысли, что вроде бы стараетесь, но ясности всё равно нет, — это не про мотивацию и не про очередной инструмент. Это про систему, которую нужно либо исправлять, либо строить с нуля.

Если откликается, можете написать мне в ЛС (https://t.me/ivakosy) слово «система». Посмотрим, какую болезнь бизнес лечит сейчас и что на самом деле требует внимания.