Когда обычный велосипедный катафот заменил японскую запчасть 😄

Несколько лет назад приехал ремонтировать сувенирный принтер Mimaki.

Принтер не мог определить высоту стола и постоянно выдавал ошибку. Работать было невозможно.

Начал разбираться.

Выяснилось, что проблема вовсе не в электронике и не в программном обеспечении.

На принтере установлен специальный фотодатчик и отражатель. Кто-то из сотрудников протёр отражатель слишком агрессивным средством, после чего тот перестал выполнять свою функцию.

Оригинальная запчасть стоила дорого и её ещё нужно было ждать.

Тогда я задал себе вопрос:

А что если мне нужен не оригинальный отражатель?

Что если мне нужен просто отражатель?

Первым делом купил велосипедный катафот.

Не подошёл.

Потом второй.

Третий.

Четвёртый.

В какой-то момент я уже объезжал весь город в поисках разных катафотов 😄

И вдруг один из них идеально подошёл по своим характеристикам.

Принтер ожил.

В итоге дорогое японское оборудование продолжило работать благодаря обычному велосипедному катафоту стоимостью в несколько рублей.

Позже клиент спокойно дождался оригинальной запчасти без остановки работы.

После таких историй я ещё раз убедился:

Хороший инженер ищет не деталь.

Хороший инженер ищет функцию, которую эта деталь выполняет.

А дальше решение может оказаться совсем не таким, каким его ожидаешь увидеть.

#ИсторииИнженера
#ИнженерноеМышление
#Кейс002