Ты сдал телефон в ремонт, а через 45 дней тишина. Ты пишешь: «Где мой телефон?», а тебе: «Ждём запчасть, срок продлим». Ты думаешь: «А они могут просто так продлевать?» 😩 Нет — сроки строго регламентированы.
Что важно знать:
° Максимальный срок ремонта по закону — 45 календарных дней. Продлевать его «по желанию» нельзя. 🗓️⏳
° По истечении 45 дней ты вправе требовать возврат денег или замену товара. Даже если ремонт не закончен. 💸🔄
° Письменное согласие на продление срока — только ДО истечения 45 дней. Если тебе не предложили подписать — срок не продлевается. 📝🚫
Как действовать спокойно:
1️⃣ Проверь дату приёма в квитанции. Считай от неё. 📅🧮
2️⃣ На 46‑й день пиши претензию: «Срок ремонта истёк. Прошу вернуть уплаченную сумму/заменить товар». Обязательно укажи реквизиты для возврата. 📝💳
3️⃣ Если тянут — жалоба в Роспотребнадзор и досудебная претензия. Часто на этом этапе товар «внезапно» находится. 🏛️📩
💡 Лайфхак: сразу после сдачи сделай фото квитанции с датой и номером. Это твой главный аргумент, если начнут «терять» сроки. 📱📸
⚠️ Важно: если ты сам просил продлить срок и подписал соглашение — тогда срок считается по новой дате. Не подписывай «вслепую». 🚫✍️
👉Подпишись, чтобы не пропасть!
Инструкция к взрослой жизни.