KPI по охватам: метрика тщеславия или реальный бизнес?

Вам нравится смотреть на красивые цифры в отчетах? Мне — нет, если за ними пустота. Охваты в Instagram или просмотры на VC — это не деньги. Это «поглаживания» вашего эго. Собственники часто требуют «больше охватов», не понимая, что конверсия в сделку при этом может стремиться к нулю. Если ваш SMM-щик отчитывается только количеством лайков, гоните его. Мы здесь работаем на бизнес, а не на самолюбование. А что в ваших KPI важнее: охваты или реальные лиды?