Ну что ж. Все расстроились, огорчились, посмотрели на статистику и немного погрустили 😅

А теперь без паники. Потому что реклама сама себя чинить не будет, покупатели резко смелее тратить деньги тоже не станут, а бизнесу клиенты всё равно нужны. Значит, придётся не ждать, когда всё вернётся «как раньше», а немного перестроиться.

Первое — усиливаем контент. Если человеку сейчас нужно больше времени на решение, значит, за это время он должен регулярно вас видеть. Не только объявления «купите», а нормальные посты, клипы, истории, кейсы, ответы на вопросы, отзывы — всё то, что постепенно повышает доверие и помогает выбрать вас.

Второе — не сидим в одном канале. ВК хорошо, но почему только ВК? Авито, Яндекс карты, тематические сообщества, Яндекс Директ, канал Макс — смотрим, где ещё можно попадаться своей аудитории. Чем больше точек контакта, тем меньше зависимость от одного алгоритма, одного рекламного кабинета и одного очередного обновления.

Третье — не бросаем человека после первого касания. Он увидел рекламу и не купил? Это ещё не значит, что он никогда не купит. Ретаргетинг, чат-бот, рассылки, контент — напоминаем о себе, возвращаемся с другим предложением, показываем отзывы, отвечаем на его сомнения. Сейчас это особенно важно.

Четвёртое — вспоминаем старые добрые способы привлечения клиентов. Партнёрки, рекомендации, обмен аудиторией с соседним бизнесом, мероприятия, офлайн, конкурсы. Да хоть объявления на столбах, если ваша аудитория эти столбы видит 😂 Не всё продвижение обязано начинаться и заканчиваться рекламным кабинетом.

И ещё я бы сейчас особенно внимательно смотрела на то, что уже есть у бизнеса. База старых клиентов, подписчики, люди, которые когда-то писали, но не купили, те, кто давно не возвращался. Обычно дешевле и проще напомнить о себе человеку, который вас уже знает, чем каждый раз пытаться найти нового.

Короче, магической кнопки «вернуть дешёвые заявки» у меня нет. Придётся больше тестировать, чаще появляться перед аудиторией, работать сразу с несколькими каналами и сильнее дожимать то, что раньше могло продаваться с одного-двух касаний.

Но мы же уже такое проходили. Менялись кабинеты, алгоритмы, площадки, спрос, конкуренция — и ничего, приспосабливались.

Так что не дрейфим. Просто, похоже, какое-то время придётся работать чуть больше.