ВТБ вместе с учеными из МГУ создал программы-контролеры для своих виртуальных помощников. Детекторы следят за тем, чтобы электронные помощники банка общались с клиентами правильно.

Первая программа защищает от грубости и запрещенного контента, блокируя любые непристойные или незаконные запросы клиентов. Вторая программа проверяет правдивость ответов, обнаруживая в ответах ИИ-помощников ложную информацию и помогая специалистам банка ее исправить.