1.Здравствуйте!Благодарим вас за такой подробный и честный отзыв.Нам искренне жаль,что шампунь не оправдал ваших ожиданий.То, что вы описываете ощущение непромытых волос ,жирности у корней и жёсткости по длине - действительно говорит о том, что данный состав вам совершенно не подошёл.Мы очень рады,что вы уделили время и описали ситуацию так детально ,включая опыт вашей дочери.Это могло произойти по причине несовместимости с типом кожи.Отсутствия кондиционирования,или же накопительный эффект при переходе на новый бренд.Судя по вашему описанию,ваши повреждённым волосам необходимо дополнительное увлажнение и питание.Именно поэтому мы рекомендуем попробовать наш увлажняющий бальзам , который закрывает кутикулу после мытья возвращая локонам гладкость,эластичность и живой блеск.Так же подойдёт маска для волос используете её 1-2раза в неделю вместо бальзама эти средства вернут вам мягкость и здоровый вид.Мы понимаем ваше разочарование и хотим исправить ситуацию.Что бы сгладить негативное впечатление,мы хотим предложить вам персональную скидку на следующую покупку или подобрать другой мягкий шампунь под ваш тип волос в качестве комплимента от бренда.Так же напоминаем ,что согласно нашей политике возвратов ,если товар сохранил товарный вид,его можно вернуть через личный кабинет .Wildberries. С уважением, команда Wildberries .