#HR_из_окопов

У некоторых руководителей столько работы, что руководить уже совершенно некогда 😂
С утра созвон. Потом оперативка. Отчет. Согласование. Срочно ответить собственнику. Клиент. Таблица, которую нужно было сдать еще вчера. А потом внезапно что-то загорелось, и надо срочно тушить.
А где-то между всем этим существует команда. Но до нее сегодня опять руки не дошли 😏

Когда обсудим мои задачи?
Давай позже, сейчас завал.

Можешь посмотреть результат?
Пришли, вечером гляну.

Хотела обсудить одну проблему…
Слушай, давай не сегодня.

И руководитель действительно не бездельничает. Он работает. Причем зачастую как проклятый 🤦‍♀️
Вопрос только в другом. А руководит он когда? Потому что очень часто работа руководителя превращается в бесконечное выполнение всего, кроме собственно управления. Он участвует во всех проектах. Сам ведет часть клиентов. Правит презентации. Проверяет таблицы. Ходит на встречи. Решает вопросы других подразделений. Отвечает на 168 сообщений. В 21:30 закрывает ноутбук с ощущением:
«Сегодня вообще присесть было некогда».

И это правда. Только команда весь день ждала трех его решений 😏
Один сотрудник не начал задачу, потому что не понял приоритет. Второй сделал не то, потому что руководитель не успел нормально поставить задачу. Третий уже сам что-то решил. Неправильно.
И завтра у руководителя станет еще больше работы 🤷🏼‍♀️ Потому что теперь нужно переделывать и тушить то, что могло не загореться, если бы на управление нашлось время раньше.

Получается замкнутый круг:
❣️много операционки
❣️некогда заниматься командой
❣️команда ошибается и приносит больше вопросов
❣️операционки становится еще больше
❣️времени на команду еще меньше
А потом появляется знаменитое:
«Без меня здесь вообще ничего не работает».
Возможно. Но иногда именно потому, что вы построили систему, в которой без вас действительно ничего не может работать 😏

Есть еще одна ловушка. Операционка прекрасно создает ощущение полезности.
✅ Ответил на письмо - готово
✅ Согласовал договор - готово
✅ Поправил отчет - готово
✅ Решил проблему - готово
А потратил час на сотрудника: разобрал ошибки, объяснил зону ответственности, дал обратную связь - и вроде ничего не произошло. Ни одной красивой галочки 😂
Только через полгода этот сотрудник начинает самостоятельно решать то, с чем раньше приходил к вам пять раз в день.

В этом и сложность работы руководителя.
Его результат - далеко не всегда то, что он сделал своими руками. Во многом - это то, что команда научилась делать без его рук. И вот это иногда принять сложнее всего. Потому что самому часто действительно быстрее. Сам напишешь, посчитаешь. Сам договоришься. Сам исправишь. Сам примешь решение. А потом наступает момент, когда у тебя восемь сотрудников, но работаешь почему-то за девятерых 🫣
И начинается:
«Они без меня ничего не могут»
«Им все надо объяснять»
«Никто не берет ответственность»
«Я не могу даже спокойно уйти в отпуск»

Хотя самостоятельная команда не появляется однажды утром после фразы:
«Ну вы же взрослые люди, решайте сами!»
Ей нужно ставить понятные задачи. Давать полномочия. Объяснять приоритеты. Контролировать до того, как все сгорело. Давать обратную связь. Разбирать ошибки. Постепенно отдавать решения.
То есть делать ту самую работу, на которую у руководителя почему-то все время нет времени 😏

И это не значит, что руководитель должен весь день разговаривать с сотрудниками и задумчиво развивать их потенциал. Операционка никуда не исчезнет.
Вопрос в другом: что в вашем календаре стоит первым?
Потому что если управление командой происходит исключительно «когда разгребусь», есть плохая новость.
Вы, скорее всего, не разгребетесь никогда.
Всегда будет письмо. Клиент. Таблица. Срочная встреча.
И однажды стоит посмотреть на свой календарь и спросить:
«Если я руководитель, почему среди всей моей работы почти нет работы руководителя?»