❌#Ошибка руководителя

👑 «Я ЗДЕСЬ ДИРЕКТОР!»

Почему ваш бейджик не гарантирует уважения

Есть одна фраза, после которой я начинаю особенно внимательно присматриваться к управленческим способностям человека.

Ты вообще понимаешь, с кем разговариваешь? Я здесь директор!

Обычно она появляется в тот момент, когда у руководителя заканчиваются аргументы, терпение и желание объяснять собственные решения.

Остаётся последний козырь — напомнить окружающим о наличии должности.

Представим обычную вечернюю смену. На баре запара, менеджер меняет порядок работы, а сотрудник уточняет, почему теперь нужно действовать иначе, чем предусмотрено привычным процессом.

Вместо объяснения получает раздражённое:

— Потому что я так сказал. Я здесь управляющий, мне виднее.

И вроде бы всё правильно. Руководитель действительно отвечает за организацию работы и имеет полномочия принимать решения.
Только сотрудник задал вполне конкретный вопрос, а в ответ получил информацию исключительно о должностной иерархии.

Поздравляю, субординацию продемонстрировали. Управленческую задачу пока не решили.

Меня вообще удивляют люди, которые считают, что повышение автоматически добавляет им компетентности, справедливости и способности управлять окружающими.
К сожалению, в приказе о назначении такой функции нет.

⚖️ ДОЛЖНОСТЬ, ВЛАСТЬ И АВТОРИТЕТ. НЕ ПУТАЙТЕ

Давайте сразу разделим понятия, потому что здесь очень легко уйти в крайности.

🟩 Должность даёт руководителю формальные полномочия.
Он вправе распределять обязанности, определять приоритеты в пределах своей компетенции, контролировать выполнение задач и требовать соблюдения рабочих стандартов.
И сотрудник не может просто объявить, что выполнять распоряжение не будет, потому что директор ему недостаточно симпатичен.

🟩 Субординация существует не для украшения организационной структуры.
Но есть нюанс.

Формальные полномочия и профессиональный авторитет — разные вещи.
Можно понимать, что перед тобой директор, выполнять его распоряжения и соблюдать субординацию, но совершенно не считать его компетентным руководителем.

Потому что одно дело — признавать право человека принимать решения. И совсем другое — доверять качеству этих решений.

Некоторые управленцы искренне уверены, что сотрудники обязаны восхищаться их талантом исключительно потому, что на бейджике написано «Директор».

Но должность говорит лишь о том, какие полномочия и ответственность человеку доверила компания.
А насколько хорошо он ими распоряжается, команда прекрасно видит каждый день. Иногда гораздо лучше, чем вышестоящее руководство.

📌 Через пару часов — проверка бейджика вечерней запарой. Сравним двух директоров, у которых одинаковые полномочия, но совершенно разный результат.

#ПсихоЛогично #ОшибкаРуководителя #Авторитет