Клиент рассказал о сложной ситуации. Коллега пришёл с плохим настроением. Близкий человек поделился своими переживаниями.

Вы выслушали, поняли, поддержали… и, вот, разговор закончился, а чужая тревога или напряжение будто остались ....

... «Наверное, я слишком близко всё принимаю»???

Привет. Давно не виделись...Вероника Абрамова на связи и мы сегодня не про излишнюю чувствительность.
Иногда дело в том, как работает наша эмпатия.

Для эксперта эмпатия — важный профессиональный навык. Она помогает услышать не только слова клиента, но и то, что за ними стоит: заметить реакцию, подобрать нужные слова и выстроить доверие.

Но если не отделять свои эмоции от чужих, после разговора вы продолжаете переживать за человека, пытаетесь его «спасти» — и постепенно теряете собственные силы.

Поэтому важно научиться понимать другого человека, не забирая его состояние себе.

Этому посвящён новый короткий практический курс, который доступен в нашем закрытом клубе:

💜 «Искусство эмпатии: как понимать людей в работе и повседневной жизни»

Внутри — 6 коротких уроков по 10–20 минут

Смотрите уроки в удобном темпе между делом и жизнью и сразу применяйте знания в работе, общении и повседневной жизни.

И это только одна из тем закрытого клуба.

🧠 Психология и мышление
🤝 Клиенты и коммуникации
📈 Развитие экспертности
💻 Современные инструменты и технологии
✨ Практики для работы и жизни

В следующем сообщении расскажем, какие ещё курсы, материалы и практики входят в подписку клуба.

🔥 Сейчас вступить в клуб можно за 490 ₽ вместо 990 ₽ в месяц.
Специальная цена действует только 3 дня.

🔐 ВСТУПИТЬ В ЗАКРЫТЫЙ КЛУБ → перейти к оплате

Короткое минутное видео о курсе — ниже.