Включили оплату за конверсии, а заявок меньше, чем списаний?

При такой стратегии Директ платит не за клиента, а за отметку в Метрике. Кто за ней стоит — живой человек или пустое нажатие, — стратегия не знает.

Что проверяю в первую очередь:

• Какая цель выбрана. По справке Метрики, стандартная цель «Отправка формы» засчитывается и при неудачной попытке — например, телефон не заполнен, заявка не ушла, а конверсия есть.
• Сколько целей в стратегии. Две разные цели в одном визите — два списания за одного человека.
• Страница «Спасибо» как цель. На неё возвращаются, и каждый заход в пределах 21 дня после клика может стать новой оплатой.
• Что вернут, а что нет. Ботов, которых распознал антифрод, Директ возвращает сам. Нецелевых людей, ошибки в контактах и повторные заявки — нет.
• Сроки. По справке Директа, конверсии на фрод проверяют только за последние 30 дней — разбирать заявки раз в квартал поздно.

Если не уверены, на какой цели у вас идёт оплата, — спросите в комментариях.