Реклама крутится, деньги списываются, а заявок нет. С чего начать?

Не с новых ключевых фраз и не с увеличения бюджета. Начните с простого: отправьте заявку сами.
Что я проверяю в таком случае по порядку:
Доходит ли заявка. Пройдите путь клиента с телефона и с компьютера — и найдите свою тестовую заявку там, где её видит менеджер, а не только экран «Спасибо».
Честно ли считает цель. По справке Метрики, цель «отправка формы» по умолчанию может засчитать даже попытку с ошибкой. Число «заявок» в отчёте может быть больше реальных.
Поиск и РСЯ — отдельно. Общая цифра по кампаниям прячет разницу. На Поиске смотрите фактические запросы, в РСЯ — отчёт по площадкам.
Совпадают ли запрос, объявление и страница. Человек ищет опт, а попадает в розничный каталог — заявки не будет.
Качество обращений. Тест, спам, повтор и реальный клиент — это разные вещи, их стоит размечать.
Полный разбор с чек-листом на сайте
Если узнали свою ситуацию — напишите в комментариях, что уже проверили.