Родители пишут нам одно и то же: приложение стоит на обоих телефонах, лимит выставлен, а телефон ребёнка не блокируется и отчёты приходят пустые.

Разобрали пять причин, по которым Family Link перестаёт действовать.

Первая и самая частая — телефон ребёнка выгружает приложение ради экономии батареи. Xiaomi, Honor, realme и часть Samsung делают это регулярно: система закрывает фоновые процессы, а вместе с ними и надзор. Лечится разрешением автозапуска и снятием ограничения фоновой работы.

Вторая — телефон был офлайн. Лимит применяется на устройстве, а команды и отчёты идут через сеть.

Третья — после обновления системы снялись разрешения. Проверьте доступ к геолокации в режиме «всегда» и специальный доступ к сведениям об использовании: без последнего экранное время просто не считается.

Четвёртая — лимиты изначально не закрывают звонки, сообщения и часть системных приложений. Так устроен сам сервис: телефон блокируется, но позвонить родителю с него можно.

Пятая — ребёнку исполнилось 13, и он вышел из-под надзора сам. Родителю при этом приходит письмо.

Полный разбор с порядком проверки: https://gardion.ru/blog/family-link-ne-rabotaet/