Ловушка ручного компсета или почему ваши индексы бенчмаркинга могут быть смещены?

#hotel #бенчмаркинг #проверка_компсета

⚠️ Это демонстрационный кейс на сгенерированных данных. Названия гостиниц и цифры - учебные. В вашем случае результат может быть другим. Основная задача - показать методику как определить компсет по данным, а не интуитивно.

В системах бенчмаркинга отель сам определяет, какие гостиницы войдут в его конкурентную группу. Провайдер даёт инструмент, но состав — это решение менеджмента.
И вот тут может крыться главная ошибка: группу конкурентов собирают по принципу «на кого хотим равняться». Известные бренды, модные бутики, отели с высоким рейтингом. В общем ориентируются на ощущения и предпочтения.

Что не так?

Заявленные гостиницами звёзды - это декларация о продукте. Рынок платит или не платит за эту декларацию.
Смотрите, что может происходить с ADR внутри заявленной категории 5★ в одном городе (Таблица 1)

Вывод из таблицы: «5★» — это не одна группа, а как минимум три разных рынка. Отель за 9 000 и отель за 22 000 не конкурируют за одного гостя, хотя оба заявляют 5★.

Две ловушки, которые возникают из-за этого:

1. Ловушка 1. «Спящая пятёрка». Отель заявляет 5★, но рынок платит за него как за 4★. Он попадает в ваш компсет, хотя не конкурирует с вами. И тянет средний ADR группы вниз.
2. Ловушка 2. «Почти 5★». Отель заявляет 4★, но рынок платит как за 5★. Он не попадает в ваш компсет, хотя реально конкурирует за того же гостя.
Итог: ваши индексы MPI, ARI, RGI считаются относительно искажённого эталона. ARI занижен или завышен, RGI смещён, решения по цене принимаются относительно неверной группы.

🔗 Цепочка решения, которую разберём в следующих 4 постах:
1. 📥 ДАННЫЕ → собираем срез по отелям из открытых карточек
2. 📈 РЕГРЕССИЯ → считаем ожидаемый ADR для каждого продукта
3. 🎯 ЭФФЕКТИВНЫЙ КЛАСС → корректируем заявленные звёзды на рыночную оценку
4. 🧩 КЛАСТЕРИЗАЦИЯ → группируем похожие отели по продукту и позиции
5. ✅ ФИНАЛЬНЫЙ КОМПСЕТ → выбираем 5 отелей, с которыми реально конкурируем
Каждый шаг отвечает на свой вопрос. Вместе они дают группу, которая отражает рынок, а не амбиции.

👇 Продолжение — завтра. Начнём с данных и регрессии.

Зеркало канала в Телеграм

#hotel #бенчмаркинг #проверка_компсета