Почему AI-фичи — это ловушка для LTV

Многие SaaS-стартапы внедряют AI-чат-ботов просто чтобы быть «в тренде». Но инвестор смотрит глубже: снижает ли это Churn Rate? Если фича не сокращает путь клиента к ценности, она лишь увеличивает операционные расходы (API-вызовы дороги). Настоящая капитализация растет там, где AI становится ядром продукта, а не надстройкой. Инвесторский вывод: оценивайте технологию не по «вау-эффекту», а по влиянию на удержание клиента.