⚠️ Сбои в сервисах ГК «Астрал»: причины и важные инструкции

Друзья, информируем вас о ситуации с работой сервисов электронной отчётности, ЭДО и ЭПД.

Что произошло? 📉С 8 октября по 11 октября 2026 года наблюдались перебои в работе инфраструктуры облачного провайдера ООО «Яндекс.Облако». Сбои были вызваны внешними факторами — атаками БПЛА на дата-центры в Рязанской, Калужской и Владимирской областях, что привело к пожарам и частичной неработоспособности систем.

Как это влияет на вас? 📄В этот период была технически невозможна отправка документов в ГИС ЭПД, подача отчётности и работа с ЭДО. ГК «Астрал» квалифицирует данные события как обстоятельства непреодолимой силы (форс-мажор).

Главное для пользователей:
🔹 Электронные перевозочные документы (ЭПД): В период сбоя допускается оформление ТН, заказов и заявок на бумажном носителе.
🔹 Штрафы: Действует отсрочка на применение штрафов за отсутствие ЭПД до марта 2027 года (поручение Президента РФ № Пр-1784).
🔹 Налоговая отчётность: Невозможность подачи документов по вине провайдера признаётся обстоятельством, исключающим вину в правонарушении (ст. 111 НК РФ).

Что делать сейчас? ✅
1️⃣ Сохраните официальные письма от «Астрала» вместе с бумажными документами или отчётами, отправленными с опозданием.
2️⃣ Скачайте подтверждающие письма здесь: 🔗 https://astral.ru/lp/letters-oct/
3️⃣ После восстановления сервисов вернитесь к электронному формату.

#Астрал #ЯндексОблако #ЭДО #ЭПД #ФорсМажор #Важное