🚨 1С не отправляет документы: что случилось и когда починят

Если вы прямо сейчас сидите и не можете сдать отчётность или отправить ЭДО через 1С — вы не один такой. Проблема массовая и вот почему.

Что произошло

Всё из-за атаки на дата-центры Яндекса. Пострадала инфраструктура «Калуга Астрал» — оператора, через которого 1С отправляет отчётность и электронные документы. Плюс задело «1С:Хаб» — облако, которое связывает программы 1С с операторами.

Что не работает прямо сейчас

❌ Отправка отчётов в ФНС, СФР, Росстат, ЦБ
❌ Обмен электронными документами (ЭДО)
❌ Электронные перевозочные документы (ЭПД)

Что с теми документами, которые вы уже отправили

Если нажали «Отправить» и ошибки не было — документ сохранился и уйдёт получателю, как только Астрал восстановится. Повторно отправлять не нужно.

Если была ошибка и подтверждения нет — значит, документ не отправлен.

Когда заработает

Ориентировочно 14 октября, но сроки могут сдвинуться до 16-го.

Что делать срочно

🔥 Горит дедлайн — можно сдать отчётность напрямую через сайт ФНС (нужна ЭЦП). НДС там не принимают.
🔥 Для ЭПД на время сбоя допускается бумажное оформление.

Главное

Это не ваша вина и не проблема настроек. Это внешний сбой. Штрафов за задержку из-за него быть не должно — ФНС уже разъясняла, что при подтверждённом сбое у оператора ответственность не применяется.