Полгода автоматизировали. В итоге — больше ручной работы

Недавно прочитала пост про ИИ у Романа Замесова.
Он пишет о довольно простой вещи: нейросеть не соберет вам нормальную систему из того, что изначально устроено хаотично.
Дадите ей понятную задачу, нормальные данные, контекст и ограничения — получите хороший результат. А дадите кашу — получите ту же кашу, только быстроприготовленную и гораздо увереннее сформулированную.

Читаю и думаю: с автоматизацией в бухгалтерии ведь ровно то же самое.

У меня был очень показательный случай
Компания решила автоматизировать передачу данных из своей рабочей системы (всем известной) в 1С. Подключили интегратора. Настраивали обмен. Обсуждали, какие данные должны передаваться, куда они должны попадать и что в итоге должно получаться в учете.

Звучит вполне обычной задачей (я же в полной уверенности система же сколько то лет работает... не просто на энтузиазме).
На практике все оказалось гораздо веселее.
В рабочей системе одновременно велись две организации.
А бухгалтерский учет у меня как надо - для каждой фирмы своя база 1С.

Соответственно, системе нужно было не просто передать какой-то счет или информацию по клиенту. Нужно было сначала правильно понять, к какой организации относится операция, а потом отправить ее именно в нужную базу.

Для этого менеджеры должны были заносить исходные данные определенным образом.
Одни и те же поля.
Одна и та же логика.
Понятные признаки, по которым система сможет распознать, что именно перед ней.

На словах все несложно (думаю, я бы смогла организовать).

На практике за полгода так и не удалось добиться, чтобы люди стабильно заносили информацию именно так, как нужно системе.
Параллельно пытались донастроить саму систему, чтобы она правильно распознавала то, что сотрудники туда вводят.

Не получилось нормально ни одно, ни другое.
И самое неприятное — результатом стало не просто: «Ну ладно, автоматизация не взлетела».
полный пост можно прочитать на моей странице в Тенчате