Клиент приобрёл запчасти на свой Лексус у нас в торговой точке на…

Клиент приобрёл запчасти на свой Лексус у нас в торговой точке на 56000 р. Через 10 дней принёс запчасти обратно и написал заявление на их возврат. По торговым маркам и артикулам все запчасти в наличии, но на них не было штрих кода нашего магазина. Т. Е. они приобретены не у нас. Предположительно на Озон по более привлекательным ценам, т. к. перечень деталей у него имелся и сделать заказ не составляло труда. Мною было предложено вернуть 53 т. р., а 3 т. р. удержать за работу магазина по подбору деталей. Клиент потребовал вернуть всю сумму. Что Вы думаете по сложившемуся случаю?