#изпрактики

Будущего руководителя иногда видно раньше, чем появляется должность

Вчера на планёрке вводили в работу нового сотрудника.
Разбирали отчётность, CRM, прогоняли скрипты звонков. Сначала многое объясняла я, а потом в какой-то момент просто замолчала.
И заметила, что дальше всё рассказывает уже мой менеджер.
Я не просила. Она сама подхватила: начала показывать систему, объяснять логику, раскладывать всё по полочкам, отвечать на вопросы новичка.

Я сидела и думала:
«А ведь я сейчас, возможно, вижу будущего руководителя».
Она очень системный человек. По первому образованию — технический специалист с красным дипломом, хотя сейчас работает в продажах. И её способность структурировать процессы мы давно используем в компании😃

Но вчера я увидела не только способность самой разобраться.
Я увидела способность передать систему другому человеку.

А сегодня эта история получила продолжение.
Я заметила и другую сторону: иногда она слишком давит на людей.
И тут возникла уже другая мысль.
Потому что руководителю мало уметь организовать процесс, объяснить задачу и проконтролировать результат.
Управление — это ещё и люди.
Нужно чувствовать, кто перед тобой. Понимать, где можно потребовать больше, где настоять, где задать вопрос, а где давление даст обратный эффект.

И мне понравилось, что практически одновременно я увидела две вещи:
потенциал — и зону роста.

Пожалуй, именно поэтому я не сторонник логики: «Хороший специалист? Давайте сделаем его руководителем».
Потенциал ≠ готовность к роли.
Мой следующий ход сейчас — не назначать.
А давать чуть больше ответственности, создавать ситуации взаимодействия с другими и иногда самой не вмешиваться.
И смотреть не только на то, как человек справляется с задачей.
Но и на то, что происходит с другими людьми рядом с ним.

Потому что результат руководителя — это уже не только то, что сделал он сам.
Это ещё и то, что начинают делать люди рядом с ним.

Кажется это начало очень интересного управленческого эксперимента🤔