«Я уже пробовал бота — это ужас». Знакомо? Бот и ИИ-менеджер — это разные вещи:

Если у вас был плохой опыт с чат-ботом, это нормально. Бот по скрипту действительно раздражает клиентов. Но ИИ-менеджер устроен иначе.

Пример диалога, как это выглядит на практике.

❌ Было (бот по скрипту):
Клиент: Здравствуйте, нужна смета на отопление дома 120 м², газа пока нет.
Бот: Выберите пункт меню: 1. Цены 2. Контакты 3. Оператор.
Клиент: Мне нужна смета, газа нет.
Бот: Не понял вас. Выберите пункт меню: 1. Цены 2. Контакты 3. Оператор.

Клиент закрывает чат и пишет конкуренту.

✅ Стало (ИИ-менеджер):
Клиент: Здравствуйте, нужна смета на отопление дома 120 м², газа пока нет.
eVa: Здравствуйте! Без газа подойдёт электрическое или твердотопливное отопление. Подскажите, дом уже построен или ещё строится?
Клиент: Строится, сдача через 2 месяца.
eVa: Поняла. Подготовлю предварительное предложение и пришлю сегодня. Менеджер Анна позвонит завтра в 11:00, удобно?

Что произошло за кадром:
— создалась сделка в CRM, этап определён
— в карточку записаны объект, сроки и потребность
— поставлено напоминание вернуться к клиенту через 3 дня
— менеджер получил диалог целиком и не переспрашивает то, что клиент уже сказал

В чём разница:
— Бот идёт по сценарию, ИИ-менеджер понимает контекст разговора.
— Бот отвечает, ИИ-менеджер действует: создаёт сделку, ведёт по воронке, возвращается к клиенту.
— Бот не знает вашего бизнеса, ИИ-менеджер работает с вашей базой знаний, прайсами и регламентами.
— Бот забывает, о чём говорили вчера, ИИ-менеджер помнит всю историю.
— Бот упирается в тупик, ИИ-менеджер передаёт сложный случай человеку вместе с контекстом.

Бот ставит клиента перед выбором из меню, а ИИ-менеджер ведёт его к результату.

Если когда-то вы разочаровались в «автоответчике», это не значит, что с ИИ не работает. Просто нужен инструмент другого класса.

Подключите eVa и проверьте на своих диалогах. 14 дней бесплатно

👉 https://eva.bz/?utm_source=max