🚨 ГРУЗОПОЛУЧАТЕЛЬ ОТКАЗАЛСЯ ОТ ГРУЗА: КАК ПРОДОЛЖИТЬ ЭТрН?

🚨 ГРУЗОПОЛУЧАТЕЛЬ ОТКАЗАЛСЯ ОТ ГРУЗА: КАК ПРОДОЛЖИТЬ ЭТрН?
Ситуация:
— грузоотправитель подписал Т1;
— перевозчик принял груз и подписал Т2;
— машина приехала на выгрузку;
— грузополучатель отказался принять весь груз или принял только часть.
Главная ошибка — развернуть машину обратно, ничего не оформить в ЭТрН и создать новую накладную.
Разбираем правильную последовательность 👇
1️⃣ Грузополучатель оформляет Т3
Отказаться от груза — не значит просто ничего не подписывать.
В Т3 нужно указать фактический результат приёмки:
— груз не принят полностью;
— груз принят частично;
— количество принятого груза;
— причину отказа или расхождений;
— замечания по состоянию груза.
Подписывать Т3 как полную приёмку без замечаний нельзя, если фактически груз не приняли.
2️⃣ Перевозчик оформляет Т4
Перевозчик подтверждает фактический результат передачи груза получателю.
После Т3 и Т4 в ЭТрН будет видно, что первоначальная доставка завершилась отказом или частичной приёмкой.
3️⃣ Определяем, кто имеет право дать указание о переадресовке
Это не водитель решает, куда теперь везти груз.
Информация о том, по чьему указанию допускается переадресовка, должна быть определена ещё при оформлении Т1.
Уполномоченная сторона — чаще всего грузоотправитель — направляет указание:
— вернуть груз обратно;
— отвезти другому получателю;
— доставить по новому адресу.
В разных системах этот этап может называться «Уведомление о переадресовке», «Указание о переадресовке» или отображаться как Т9.
4️⃣ Перевозчик оформляет Т7
Т7 подтверждает уже сам факт переадресовки.
В нём указываются новый грузополучатель или новый адрес доставки, а также документ, на основании которого изменено направление перевозки.
📌 Важно понимать разницу:
указание о переадресовке — куда нужно везти груз;
Т7 — подтверждение перевозчика, что переадресовка принята к исполнению.
5️⃣ Груз доставляют по новому адресу
Новый грузополучатель оформляет свой этап приёмки, после чего перевозчик подтверждает выдачу груза.
Получается такая цепочка:
Т1 → Т2 → отказ или частичная приёмка Т3/Т4 → указание о переадресовке → Т7 → новая приёмка Т3/Т4.
Если груз возвращают назад, первоначальный грузоотправитель становится новым грузополучателем.
Если приняли только часть товара, переадресовывают оставшуюся часть, а не весь первоначальный объём.
❗ Если перевозку продолжает тот же перевозчик, переадресация оформляется в действующей ЭТрН.
Если груз передают другой транспортной компании, Т7 не может заменить перевозчика — для следующего этапа потребуется новая ЭТрН.
По регламенту ГИС ЭПД сведения о переадресовке в Т7 подписывает перевозчик: Минтранс России
.
Сталкивались с отказом или частичной приёмкой? Напишите, через какого оператора работаете и на каком этапе остановилась ЭТрН.