🗂 Перебои в 1С и «Астрале»: что с базами и документами?

Сервисы работают с перебоями, и у клиентов возникают вопросы: что с базами 1С и как сейчас оформлять перевозочные документы? Рассказываем, что известно и что можно сделать.

Понимаем ваше беспокойство. Когда база недоступна, первый вопрос — что с данными?

🔹 Резервные копии баз хранятся в двух дата-центрах
По информации фирмы «1С», в 1С:БухОбслуживание резервное копирование приложений выполняется ежедневно. Копии хранятся одновременно в двух дата-центрах.

Сейчас «1С» организует архивирование данных ещё и в третьем дата-центре. Это дополнительная мера для повышения надёжности хранения; на завершение работ потребуется время.

🔹 На время сбоя перевозочные документы можно оформлять на бумаге
По сообщению ГК «Астрал», Минтранс подтвердил эту возможность для перевозчиков, грузоотправителей и экспедиторов, работающих через ИС ЭПД «Калуга Астрал».
Речь о транспортных накладных, заказах (заявках) и экспедиторских документах.

📎 Сообщение Минтранса

🔹 Что сделать сейчас

✅ Сохраните официальное письмо ГК «Астрал» вместе с документами, которые оформляете на бумаге.

✅ Следите за статусом сервисов: там размещают информацию о ходе и сроках восстановления.

✅ После восстановления вернитесь к электронному оформлению документов.

По информации ГК «Астрал», специалисты «Астрала» и «1С» круглосуточно восстанавливают работу сервисов. Надеемся на скорое восстановление, но обещать конкретный срок пока оснований нет.

Если перебои мешают вашей работе — напишите нам, разберём вашу ситуацию.
🔥 Будем держать вас в курсе полезного, а если нужен учёт, то это к нам: ✍️
Написать нам
Читать нас в МАХ
#1С #БухОбслуживание #КалугаАстрал #ЭПД