✅ Друзья, заказы доступны, и оплата за них начисляется.

Почему после выполнения заказа оплата может поступить не сразу, а баланс может уйти в минус?

🛠️ Инфраструктура Яндекса была повреждена БПЛА и всё ещё восстанавливается, поэтому некоторые процессы работают медленнее обычного. Оплата за выполненный заказ может зачислиться не сразу, тогда как налоги и комиссии списываются раньше (этот процесс не требует подтверждения транзакций клиента). Из-за этого баланс временно может стать отрицательным.

Почему некоторые заказы от 11 октября пока остаются без оплаты?

При IT-инцидентах принято устранять последствия сбоя и восстанавливают работу основных функций сервиса. После стабилизации переходят к восстановлению данных и обработке операций, которые не завершились корректно.

🙏 Просим вас набраться терпения: такие заказы требуют дополнительной проверки и обработки.

Мы все в одной лодке — исполнители, парки и агрегатор. Каждый из нас сталкивается с последствиями этой ситуации на своём уровне. Спасибо за понимание и поддержку.

❤️ Будем вам очень благодарны, если вы поддержите сервис своим выходом на линию.