👷🏻‍♂️ Здравствуйте, уважаемые Абоненты!

❓❓❓ Что такое "абонентский терминал" ("терминал", "абонентское оборудование", "ONU", "GPON-приставка")?
💬 Абонентский терминал (ONU) преобразует оптический сигнал, передаваемый по оптоволокну, в электрические сигналы, понятные вашему роутеру. Обычно это "коробочка", в которую подключается оптический кабель, входящий в помещение с улицы. Также Ваш подключенный к ней роутер получает Интернет от Провайдера.

❓❓❓ Для чего нужно перезагружать терминал и роутер с помощью отключения обоих от розетки на 3-5 минут при проблемах с интернетом?
💬 Перезагрузка терминала и роутера нужна для устранения временных сбоев, обновления настроек сети, а также для очистки памяти обоих устройств, в которой хранятся сетевые ошибки, накопление большого количества которых может вызвать проблемы с Интернетом.

❓❓❓ Все индикаторы на терминале не горят и не моргают, интернет отсутствует. Что делать?
💬 Если шнур питания подключен правильно и не имеет видимых повреждений, а терминал не работает, обратитесь в Поддержку. В данной ситуации сотрудники составят заявку на замену оборудования.

❓❓❓ Можно ли приобрести роутер с поддержкой подключения оптического кабеля по GPON напрямую без ONU? Будет ли работать интернет при таком подключении?
💬 Наши специалисты не занимаются настройкой и обслуживанием таких роутеров, поэтому интернет работать не будет. Приобретите обычный роутер, имеющий только WAN/LAN порты.

☎️ Наши контакты в случае возникновения вопросов:
📱 Чат Поддержки (круглосуточно, технические специалисты работают с 9⁰⁰ до 22⁰⁰)
📞 +79281617799 и +79281766888 (ежедневно с 9⁰⁰ до 22⁰⁰)