Ещё одна простая, но очень сильная фишка для бизнеса — возвращать клиентов, а не постоянно искать новых.

Однажды я была на маникюре. Мне очень понравилась работа мастера, но цена была выше, чем я обычно привыкла платить.

Когда я уходила, мастер сразу спросила:

— Когда тебя записать на следующий раз?

Я ответила, что пока не знаю. Она спокойно сказала: «Хорошо, тогда позже».

И вот проходит примерно 2–3 недели, и мне приходит сообщение:

«Привет! Твой маникюр уже пора обновлять 😊 Когда тебя записать?»

И знаете, что я поймала на мысли?

Мне даже стало неудобно отказать.

Почему? Потому что мне действительно понравился мастер. Я уже была её клиентом, знала качество работы. И она не просто ждала, пока я сама вспомню о ней — она сама позаботилась о моём возвращении.

И вот здесь для бизнеса очень важный момент.

Если у вас услуга, которую клиент регулярно повторяет — маникюр, волосы, брови, косметология, массаж, стоматология, автосервис и т.д. — не ждите, пока клиент сам вспомнит о вас.

У вас уже есть его номер.
Он уже знает вас.
Он уже однажды вам доверился.

Почему бы просто не написать?

«Привет! Как ты? Уже прошло 3 недели после процедуры. Может, подберём удобную дату для следующего визита?»

Это не навязчивая реклама.
Это забота о клиенте + отличный инструмент возврата.

И самое главное — таким образом вы постепенно формируете свою постоянную клиентскую базу, вместо того чтобы каждый месяц начинать поиск клиентов с нуля.

Иногда для роста бизнеса не нужно больше рекламы.

Нужно просто не терять тех, кто уже однажды к вам пришёл.