Люди всё чаще используют ИИ вместо собеседника и психолога, а в США уже каждый третий вместо живого психотерапевта идёт к GPT.

То есть люди делятся сокровенным, рассказывают о переживаниях — и, значит, чувствуют себя в этом общении в безопасности 🤍Но те же люди, видя под статьёй плашку «создано ИИ», перестают доверять написанному, а заодно и компании, разместившей материал.
В чём природа этого парадокса? 🤔📊 Немного цифр для начала
→ 49% пользователей с ментальными сложностями используют ИИ для психологической поддержки:
73% — для борьбы с тревогой;
60% — с депрессией;
35% — чтобы просто не чувствовать себя одинокими.
(Sentio University, опрос 499 человек, февраль 2025 года)
→ Каждый восьмой подросток и молодой человек в США обращается к ИИ за ментальной поддержкой.
Среди людей 18–21 года — уже каждый пятый. При этом 93% говорят, что это помогло.
(RAND / JAMA Network Open, национальная выборка, 2025 год)
→ 28% людей использовали ИИ как личного психолога или коуча 🧠Главными причинами называют:
доступность 24/7;
стоимость ниже, чем у терапии;
анонимность.
(PMC / National Library of Medicine, 2024 год)
⚡ В то же время:
56% негативно реагируют, когда бренд скрывает использование ИИ в контенте;
26% считают отсутствие маркировки прямым обманом.
(LAMPA + Rambler&Co, опрос 127 726 человек, декабрь 2024 года)
🪞 А теперь самое парадоксальное
В эксперименте участникам показали две психологические рекомендации. На одной было написано, что она создана ИИ, на другой — что её подготовил живой психолог.
Угадали?
Правильно: 94% (!!) участников выбрали психологический совет, который считали написанным экспертом.
Хотя оба совета написал ИИ, и они совпадали по подходу и качеству.
(PMC, 2025 год)
Почему так?
Моя гипотеза: это история про безопасность и власть одновременно.
Когда человек пишет в чат, ИИ — это инструмент. Безопасный контейнер. Он не осудит, не расскажет, не устанет, не будет обесценивать или проявлять агрессию 🤍Он выслушает и ответит столько раз, сколько захочется. Власть остаётся у пользователя, и в то же время пользователю ничего не угрожает.
Но когда вы видите в ленте, что ИИ хочет что-то донести, он как будто претендует на авторитет. На собственное мнение.
И мы пока не понимаем, как относиться к этой сущности, которая умеет больше, чем все знакомые нам машины до неё 🦾Но мы точно ещё не готовы наделить её статусом равного собеседника.
Мы всё ещё хотим оставаться хозяевами, а возможность выразить недоверие помогает нам сохранять этот статус.

«Нам не нужны другие миры. Нам нужны зеркала».

Станислав Лем, «Солярис» (1961) 🪞