❓ Вопрос от подписчика (Vera K):

«У нас сменился рекламораспространитель (перешли с РР1 на РР2). По совету Adfox мы завершили старые кампании, получили новые токены (erid) и заменили их прямо в уже существующих публикациях. По РР1 показы остановлены, будем передавать только статистику, но через 3 месяца нужен физ. акт, которого не будет. А по РР2 отчетность идет. В чем тут главные риски и как правильно довыполнить обязательства по отчетности в ОРД?»

💡 Ответ:

В вашей ситуации сошлись сразу две сложные темы: отсутствие закрывающих документов и техническая замена токенов в старых постах. Давайте разберем, где здесь «подводные камни» и что делать.

1. Проблема с актами по РР1

Если показов по РР1 больше нет, но публикации остаются в доступе (так называемая «вечная» реклама), вы обязаны ежемесячно передавать по ним только статистику (просмотры).

Нужен ли акт? Роскомнадзору для статистики сам акт не нужен. А вот ЕРИР (единый реестр) технически требует привязки к цепочке договоров. Если в течение нескольких месяцев по старым erid не будет нулевых или копеечных актов, система ОРД или сам РКН могут подсветить это как ошибку или незавершенную отчетность.

2. Опасность замены erid в старых постах

Это самый скользкий момент. Вы удалили старые токены из постов и вставили новые от РР2.

Как это видит Роскомнадзор: Робот РКН сканирует пост и видит дату его публикации (например, март). При этом токен РР2 в нем появился только сейчас (например, в октябре), и отчитываться по нему вы начали только с октября.

Риск: У регулятора возникнет резонный вопрос: «Почему пост висит с марта, а отчетность по этому токену пошла только с октября? Где отчетность за прошлые месяцы?». Старых токенов в посте робот уже не найдет, и доказывать, что вы не верблюд и раньше там был другой erid, придется вручную через службу поддержки.

3. Как правильно действовать в таких кейсах?

Если договор или оферта меняются, а публикации остаются, РКН рекомендует не удалять старые токены.

Идеальный вариант: Оставлять старый erid и рядом (или в комментях/свойствах) добавлять новый erid от РР2 с пометкой о смене договора. Тогда история отчетности прозрачна для проверяющих органов.

Что делать вам сейчас: Будьте готовы к ручным объяснениям с РКН. Сохраните все скриншоты постов со старыми токенами, системные логи из Adfox и переписку с техподдержкой ОРД, где вам советовали сделать именно так. Это будет вашим щитом в случае проверки.


Подписаться на бота vk.cc/cR4JXZ