Кейс: сеть медицинских клиник — рост прибыли после внедрения CRM

Что было: запись по телефону, журнал приёмов в Excel, неявки, маркетинг без данных.

Что сделали:
1. CRM с онлайн-записью и единой карточкой пациента.
2. Автонапоминания в мессенджере и SMS — меньше неявок.
3. Интеграции: телефония, платежи, лаборатория.
4. Отчёты для руководителя: загрузка врачей, конверсия записи, источники пациентов.

Почему выросла прибыль: меньше неявок, больше повторных визитов, прозрачная загрузка врачей, решения по данным.

CRM — не программа, а перестройка процессов. Начинаем с аудита того, как клиника работает сейчас.

Разобрать ваши процессы: https://cyberpulse.pro/brief

#киберпульс #кейс #crm #b2b