Секрет переговоров, о котором молчат

Самые важные сделки в моей жизни закрывались не презентациями, а паузами. Когда ты заставляешь клиента говорить больше, чем он планировал. Не бойтесь тишины в кабинете. Тот, кто первым начинает оправдываться — проиграл. Учитесь держать удар и не перебивать.